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Edson Francisco
  • GovTech e mecanismos de queixa

Município do Dondo – Portal Oficial

Portal institucional do Município do Dondo, com a Secretaria Municipal Virtual para pedir serviços sem ir ao balcão, implementado em parceria com a GIZ e mantido desde 2019.

Período
2019–2026
Estado
Em produção
Papel
Implementação e manutenção do portal e da Secretaria Municipal Virtual, com o Município do Dondo (Empoderando Moçambique)
Cliente
Conselho Autárquico do Dondo
Parceiros
Equip Moçambique, GIZ

Problema

O município precisava de um sítio oficial para publicar notícias, editais e contas, e de uma forma de os munícipes pedirem serviços sem terem de se deslocar várias vezes ao Conselho Municipal. Precisava também de alguém que mantivesse o domínio, o alojamento e o conteúdo a funcionar ao longo dos anos.

Solução

O portal e a Secretaria Municipal Virtual foram implementados em parceria com a GIZ, e a nossa organização implementa e mantém o sítio institucional juntamente com o Município do Dondo. Na Secretaria Municipal Virtual, o munícipe pede regularização ou atribuição de terreno, atestados, licença de construção e a sua renovação, trespasse de benfeitorias e audiências, por e-mail ou WhatsApp. O sítio reúne ainda os pelouros, notícias, o jornal municipal, a prestação de contas e a ligação ao Portal Transparência.

Decisões técnicas

  1. 01

    WordPress para uma equipa sem programadores

    Quem publica no município não programa. Um CMS conhecido permite-lhes publicar notícias e editais sem depender de mim para cada alteração.

  2. 02

    Domínio .gov.mz gerido de forma contínua

    O domínio oficial e o alojamento são renovados e acompanhados todos os anos, para o portal não cair por uma renovação esquecida.

  3. 03

    Secretaria virtual sobre canais que o munícipe já usa

    Em vez de obrigar a criar conta numa plataforma nova, a Secretaria Municipal Virtual apresenta os serviços no sítio e recebe os pedidos por e-mail, chamada, SMS ou WhatsApp. Isto baixa a barreira de entrada para quem só tem telemóvel.

Imagens

01 / 04 — Página da Secretaria Municipal Virtual com os serviços disponíveis: regularização e atribuição de terreno, atestados, licença de construção, trespasse de benfeitorias e audiências

Tecnologias

  • WordPress

ODS

  • ODS 16 · Paz, Justiça e Instituições Eficazesprincipal

    Portal oficial com prestação de contas e ligação ao Portal Transparência, e uma Secretaria Municipal Virtual que recebe e responde a pedidos de serviços municipais.

  • ODS 11 · Cidades e Comunidades Sustentáveisprincipal

    Munícipes pedem regularização de terreno, atestados, licenças de construção e audiências sem se deslocarem várias vezes ao Conselho Municipal.

  • ODS 10 · Redução das Desigualdadescomplementar

    Os pedidos entram por e-mail, chamada, SMS ou WhatsApp, para quem só tem telemóvel e não pode perder um dia no balcão.